Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Solusi Global, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, membuka lowongan jabatan Atlassian Administrator di Bekasi untuk mendukung operasional sistem manajemen proyek dan kolaborasi internal.
Tim kami berfokus pada inovasi dan efisiensi, menggunakan platform Atlassian seperti Jira, Confluence, dan Bitbucket untuk mengelola proyek-proyek strategis. Sebagai Atlassian Administrator, Anda akan berperan penting dalam memastikan sistem berjalan optimal, aman, dan selaras dengan kebutuhan bisnis perusahaan.
Tanggung Jawab
- Mengelola & Mengonfigurasi Platform Atlassian: Memastikan Jira, Confluence, dan Bitbucket beroperasi dengan performa optimal, termasuk setup proyek, workflow, dan integrasi dengan sistem lain.
- Administrasi User & Akses: Mengelola user accounts, roles, dan permissions sesuai kebijakan keamanan perusahaan.
- Monitoring & Troubleshooting: Melakukan pemantauan harian, identifikasi masalah, serta mitigasi risiko untuk meminimalisir downtime dan gangguan layanan.
- Pengembangan & Optimasi: Berkolaborasi dengan tim IT untuk meningkatkan performa sistem, mengimplementasikan best practice, dan mengoptimalkan konfigurasi berdasarkan umpan balik pengguna.
- Pelatihan & Dokumentasi: Menyediakan panduan pengguna, menyelenggarakan pelatihan, dan membuat dokumentasi teknis terkait platform Atlassian.
- Manajemen Aplikasi & Plugin: Mengelola penambahan, pembaruan, dan penghapusan aplikasi serta plugin sesuai kebutuhan bisnis dan ketentuan vendor.
- Keamanan & Compliance: Memastikan seluruh konfigurasi dan akses mematuhi standar keamanan perusahaan serta regulasi yang berlaku (misal: GDPR, ISO 27001).
- Dukungan Level 2/3: Menangani permasalahan kompleks dari pengguna dan tim support, serta mencarikan solusi jangka panjang jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pengalaman Kerja: Minimal 3 tahun dalam bidang administrasi Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket) atau memiliki pengalaman relevan dalam sistem manajemen proyek enterprise.
- Pengetahuan Teknis: Memahami scripting (Groovy/Python), REST API, integrasi dengan sistem lain (SAP, Salesforce, dll.), serta dasar-dasar basis data (PostgreSQL/MySQL).
- Sertifikasi Atlassian: Merupakan nilai tambah besar, terutama Atlassian Certified Administrator (Jira & Confluence).
- Soft Skills: Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang kuat, serta keterampilan kolaborasi dengan tim lintas departemen (IT, Engineering, Project Management).
- Bahasa: Mahir dalam bahasa Inggris (lisan & tulisan) dan bahasa Indonesia dengan baik.
- Manajemen Waktu & Prioritas: Dapat bekerja mandiri dengan tekanan waktu dan mampu menangani multiple task secara efektif.
- Sikap Positif: Berorientasi pada solusi, detail-oriented, dan memiliki semangat untuk belajar teknologi baru.
- Pendidikan: Minimal pendidikan D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan relevan.