Deskripsi Pekerjaan
PT Maju Pintar Indonesia, perusahaan teknologi solutif terdepan di Indonesia, sedang mencari Spesialis Manajemen Data Pelanggan (CDP Challenge) yang berdedikasi untuk bergabung di tim kami di Bekasi.
Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam pengelolaan sistem CDP, Anda akan mengoptimalkan pegumpulan, analisa, dan pemasaran data pelanggan menggunakan teknologi canggih untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dengan data besar serta lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif.
Jika Anda memiliki semangat untuk membangun sistem data pelanggan yang berdampak dan berkelanjutan, mari bergabung dengan kami!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara sistem CDP agar data pelanggan selalu akurat, aman, dan mudah diakses untuk analisis bisnis.
- Mengintegrasikan berbagai sumber data pelanggan (online & offline) ke dalam CDP untuk memastikan kelengkapan informasi.
- Merancang dan menjalankan otomasi pemasaran berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan konversi.
- Menganalisa wawasan data pelanggan untuk memberikan rekomendasi strategis bagi tim pemasaran & penjualan.
- Bekerja sama dengan tim TI & analis data untuk mengembangkan saklar pelaporan dan dashboard interaktif yang mendukung keputusan bisnis.
- Memastikan kepatuhan sistem terhadap regulasi perlindungan data (misal: GDPR) dan kebijakan perusahaan.
- Melakukan audit berkala untuk memastikan integritas, validitas, dan ketersediaan data pelanggan di CDP.
- Menguji dan menerapkan tools atau fitur baru di CDP yang dapat meningkatkan efisiensi operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang TI, Komputer, Statistik, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang manajemen CDP, data analyst, atau CRM (Customer Relationship Management).
- Mahir menggunakan sistem CDP seperti Segment, Tealium, Adobe Real-Time CDP, atau Salesforce CDP.
- Pemahaman mendalam tentang otomasi pemasaran, SQL, dan integrasi API untuk menghubungkan berbagai platform data.
- Kemampuan analisis data yang kuat dengan menggunakan tools seperti Google Analytics, Tableau, Power BI, atau Looker.
- Berpengalaman dalam menganalisa database besar dan menyusun laporan yang akurat serta mudah dipahami.
- Memiliki sertifikasi di bidang CDP, analisis data, atau manajemen data merupakan nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk menjelaskan data kepada pihak non-teknis.