Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Inovasi Digital Nusantara, startup berbasis teknologi di bidang digital marketing yang sedang berkembang, mencari Spesialis Braze yang antusias untuk memimpin strategi customer engagement kami di Bekasi. Kandidat yang ideal akan memiliki pengalaman mendalam dalam mengelola kampanye Braze, mengoptimalkan push notification, in-app messages, dan email automation untuk meningkatkan retention dan konversi pelanggan.
Dalam peran ini, Anda akan bekerja sama dengan tim marketing, product, dan data analytics untuk merancang solusi inovatif yang mengedepankan pengalaman pengguna berbasis data. Jika Anda siap untuk mengendalikan masa depan mobile marketing dan memiliki passion dalam menguasai platform Braze, bergabunglah bersama kami!
Tanggung Jawab
- Mendesain, mengembangkan, dan melaksanakan kampanye Braze yang terukur dan inovatif untuk meningkatkan engagement dan konversi pelanggan.
- Memantau dan menganalisis performance metrics (CTR, conversion rate, open rate) untuk mengoptimalkan strategi.
- Mengelola push notifications, in-app messages, email campaigns, dan SMS marketing melalui platform Braze.
- Berkolaborasi dengan tim UX/UI untuk meningkatkan user journey berbasis interaksi Braze.
- Mengintegrasikan data CRM (Salesforce, HubSpot) dan e-commerce (Shopee, Tokopedia) dengan Braze untuk personalisasi konten.
- Melaksanakan A/B testing dan memberikan rekomendasi berdasarkan data untuk meningkatkan ROI kampanye.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi data privacy (Kominfo, GDPR) dalam setiap pelaksanaan kampanye.
- Melatih tim internal mengenai fitur-fitur lanjutan Braze dan best practices penggunaannya.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Braze Specialist, Marketing Automation, atau peran serupa dalam pengelolaan kampanye digital.
- Mahir dalam menggunakan platform Braze dan memahami fitur-fitur seperti Canvas, Message Channels, dan Data Braze.
- Pengalaman dalam mengintegrasikan Braze dengan API pihak ketiga (Zapier, Segment), CDP, atau tools analitik.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang segmentasi pelanggan, personalization, dan predictive analytics.
- Kemahiran dalam bahasa pemrograman dasar (JavaScript, SQL) dan tools analitik (Google Analytics, Mixpanel) adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi Braze (misal: Braze Professional Certification) atau pengalaman kerja dengan platform serupa (Airship, Iterable).
- Kemampuan komunikasi dan presentasi yang kuat untuk menyampaikan strategi kepada stakeholder bisnis.
- Berpengalaman dalam industri e-commerce, Fintech, atau startup digital merupakan nilai lebih.