Deskripsi Pekerjaan
PT Digital Amanat Indonesia sedang mencari Content Moderator Profesional yang cermat, disiplin, dan berkomitmen untuk memastikan lingkungan daring tetap aman serta positif. dalam posisi ini, anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memoderasi konten berbagai platform digital, termasuk media sosial, forum, dan situs web dengan standar ketat dari industri.
Anda akan berperan krusial dalam mendeteksi dan menangani konten tidak pantas, ujaran kebencian, penipuan, serta pelanggaran hak cipta, sekaligus berkontribusi dalam menciptakan ekosistem daring yang sehat dan produktif. Bergabunglah dengan kami dan nikmati lingkungan kerja modern, fasilitas lengkap, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan bertumbuh di bidang teknologi digital!
Tanggung Jawab
- Memeriksa, menyaring, dan memoderasi konten pengguna di berbagai platform digital secara harian sesuai dengan Community Guidelines dan kebijakan perusahaan.
- Mendeteksi serta menghapus konten kontroversial, ujaran kebencian, konten seksual eksplisit, diskriminasi, dan pelanggaran hak cipta dengan cepat dan akurat.
- Mengidentifikasi aktivitas penipuan, spam, dan akun palsu untuk menjaga integritas platform.
- Memberikan rekomendasi terhadap konten yang membutuhkan peninjauan lebih lanjut kepada tim senior atau manajer.
- Menyusun laporan bulanan mengenai tren pelanggaran, konten viral, dan rekomendasi perbaikan sistem moderasi.
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk meningkatkan algoritma dan sistem deteksi konten otomatis.
- Menjaga kerahasiaan data pengguna serta mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku (GDPR dan UU ITE).li>
- Memberikan masukan konstruktif untuk meningkatkan standar moderasi berdasarkan pengalaman dan data terbaru.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang moderasi konten, customer service, atau layanan masyarakat yang terkait dengan konten daring.
- Memiliki pemahaman yang kuat mengenai keamanan daring, etika digital, dan peraturan pemerintah terkait (misal UU ITE, Peraturan Menteri Kominfo).
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang sangat baik, ditambah dengan preferensi untuk penguasaan bahasa lokal (misal bahasa Sunda, Betawi) akan menjadi nilai lebih.
- Keterampilan analitis dan ketelitian tinggi untuk memeriksa ratusan konten per hari tanpa mengurangi kualitas penilaian.
- Ketahanan mental dan emosional untuk menangani konten sensitif serta tekanan kerja yang dinamis.
- Pemahaman dasar mengenai keamanan siber, jenis-jenis malware, dan taktik penipuan daring merupakan nilai tambah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara profesional, baik lisan maupun tulisan.
- Diutamakan memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam Content Moderation, Psikologi Komunikasi, atau bidang relevan lainnya.