Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Community Moderator di Bekasi! Kami mencari individu yang berdedikasi untuk menjaga komunitas online kami tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Sebagai Moderator, Anda akan bertanggung jawab untuk memoderasi diskusi, mengelola konten, dan memastikan kebijakan komunitas kami diikuti.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman dalam moderasi komunitas, dan ingin berkontribusi pada lingkungan online yang positif, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Memantau dan memoderasi diskusi di forum, grup, atau media sosial komunitas
- Menghapus atau mengedit konten yang tidak sesuai dengan kebijakan komunitas
- Menyelesaikan keluhan atau masalah anggota komunitas dengan profesional
- Mengidentifikasi dan menangani perilaku negatif atau spam
- Membuat laporan bulanan tentang aktivitas moderasi dan tren komunitas
- Mengikuti pembaruan kebijakan dan prosedur moderasi
- Mengkoordinasikan dengan tim untuk memastikan konsistensi dalam kebijakan komunitas
- Membangun hubungan positif dengan anggota komunitas
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam moderasi komunitas online
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
- Paham tentang etika online dan kebijakan komunitas
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Pengguna aktif media sosial dan forum diskusi
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim
- Pengalaman dengan alat moderasi (misalnya, Discord, Reddit, Facebook Groups)
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara